Политика возврата и возмещения

Политика возврата и возмещения средств за тестовые наборы ConfidentCare S'T'D:

1. Возврат дефектного продукта: компания Gulf Kits принимает возврат тестовых наборов S'T'D в тех случаях, когда при получении продукт оказывается дефектным или поврежденным. Клиенты должны уведомить службу поддержки клиентов Gulf Kits в течение [количества дней] с момента получения продукта и предоставить соответствующие сведения и доказательства дефекта. Компания Gulf Kits организует возврат дефектного продукта и предоставит замену или вернет деньги, включая любые применимые расходы на доставку.

2. Политика отмены: клиенты могут отменить свой заказ на наборы для тестирования ST'D в течение 12 часов с момента заказа. Чтобы инициировать отмену, клиенты должны обратиться в службу поддержки клиентов ConfidentCare и сообщить детали своего заказа. Если запрос на отмену получен в течение указанного периода времени, Gulf Kits обработает отмену и осуществит полный возврат средств с использованием исходного способа оплаты.

3. Право на возврат: Возврат по причинам, отличным от дефектов или повреждений продукта, не принимается. В связи с характером наборов для тестирования S'T'D и необходимостью соблюдения строгих стандартов гигиены и безопасности, ConfidentCare не может принимать возврат или обмен, если продукт был открыт, использован или подделан, за исключением случаев, когда имеется дефект, упомянутый в разделе пункт 1.

4. Процесс возврата. Чтобы инициировать возврат дефектного продукта, клиенты должны обратиться в службу поддержки клиентов Gulf Kits и предоставить детали заказа, включая описание дефекта или повреждения. Компания Gulf Kits предоставит инструкции по возврату продукта. Клиенты несут ответственность за надежную упаковку продукта и организацию его обратной отправки. Компания Gulf Kits покроет расходы по доставке, связанные с возвратом дефектного продукта.

5. Процесс возврата: как только возвращенный продукт будет получен и проверен компанией Gulf Kits, возмещение будет произведено на первоначальный метод оплаты, использованный для покупки. Возврат будет включать стоимость продукта и любые применимые сборы за доставку, оплаченные клиентом. Время обработки возврата может варьироваться в зависимости от способа оплаты и финансового учреждения и обычно составляет от 1 до 10 дней.

6. Общение и поддержка. Команда поддержки клиентов Gulf Kits готова помочь клиентам с любыми вопросами или проблемами, касающимися возврата и возмещения средств. Клиенты могут обратиться в службу поддержки клиентов через [каналы связи] для получения оперативной помощи и рекомендаций на протяжении всего процесса возврата.

7. Исключения: компания Gulf Kits оставляет за собой право отклонить запросы на возврат или возместить средства, если продукт не возвращен в исходном состоянии, был подвергнут несанкционированному вмешательству или если запрос на возврат сделан после указанного периода времени. Компания Gulf Kits также оставляет за собой право изменять или обновлять политику возврата и возмещения по своему усмотрению, при этом о любых изменениях сообщается клиентам по соответствующим каналам.

Обратите внимание, что данная политика возврата и возмещения применяется конкретно к комплектам для тестирования S'T'D, продаваемым компанией Gulf Kits в указанных регионах.